Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c618

01 Điều Khoản Chung

c618 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, đá gà trực tiếp và các trò chơi giải trí đa dạng khác dành cho thị trường Việt Nam.

Các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được đăng tải trên website c618.cam tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và c618. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại c618, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây. c618 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản (theo quy định về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược tại Việt Nam).
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ c618 được phép hoạt động hợp pháp.
• Không bị đưa vào danh sách tự loại trừ hoặc cấm cá cược của bất kỳ tổ chức nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động tội phạm hoặc rửa tiền.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia cư trú.

c618 nghiêm cấm nhân viên, đối tác, đại lý và người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của những người này tham gia cá cược trên nền tảng nhằm tránh xung đột lợi ích.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại c618. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại và thông tin định danh theo yêu cầu của quy trình xác minh KYC (Know Your Customer). Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối giao dịch rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c618.
• Thông báo ngay cho c618 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

c618 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

c618 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc các giao dịch bị đánh dấu là đáng ngờ theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML). Trong thời gian xác minh, giao dịch rút tiền có thể tạm thời bị giữ lại.

05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng c618 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi đặt cược. c618 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không hiểu rõ luật chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, tất cả các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• c618 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện bất thường hoặc do lỗi hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cố định tại thời điểm đặt cược trừ khi có quy định khác.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu.
• c618 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cá nhân nhằm quản lý rủi ro theo quyết định nội bộ.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

c618 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố chi tiết trong trang khuyến mãi chính thức. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược dao động từ 5x đến 35x tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thể chỉ áp dụng cho một số trò chơi nhất định. Đặt cược vào các trò chơi không nằm trong danh sách sẽ không được tính vào vòng cược.
• c618 có quyền hủy bỏ thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo cho phép cộng dồn.
• c618 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c618. Vi phạm sẽ dẫn đến hình phạt tương ứng bao gồm đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên c618 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c618 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống c618.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage (cược hai chiều) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính giả khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản c618 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu có số dư đủ điều kiện rút).

c618 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi đáng ngờ bị phát hiện.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng có số dư dưới 100.000 VNĐ, c618 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 10.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c618 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác do lỗ i phần mềm hoặc nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động tài chính ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của c618 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c618 bao gồm logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của c618 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác cung cấp nội dung.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ c618 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

c618 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế áp dụng. Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi — vui lòng đọc kỹ tài liệu đó để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu của bạn.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• c618 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi c618 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa bạn và c618, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền theo quy tắc trọng tài được các bên thống nhất lựa chọn. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

13 Thay Đổi Điều Khoản

c618 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c618 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ khách hàng c618 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần:

• Live Chat: Trực tiếp trên website c618.cam – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Hotline: 1900 6618 – hỗ trợ tiếng Việt từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp mã tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có) khi liên hệ với chúng tôi.